軟銀機器人是軟銀機器人公司研發的一款人工智能機器人。它擁有討人喜歡的外形，能夠與人親切地互動，是在全球商業和教育領域中廣泛運用的人形機器人。軟銀Pepper人工智能機器人擁有開放的可編程平臺，用戶能夠自由二次開發訂制，探索人工智能機器人在各領域的實際應用。
在醫院，軟銀Pepper作為導診機器人，提供智能化導診及康復訓練服務，其擁有的大數據收集及處理能力，可以輔助收集病患數據以軟銀Pepper人形機器人和軟銀NAO人形機器人及處理醫療報告，跟蹤后續治療情況。
在咖啡店，軟銀Pepper會主動追蹤客戶目光并熱情地打招呼，回答關于咖啡的各種問題，并接受下單指令，極大滿足消費者互動體驗。不過軟銀Pepper人形機器人不止迎賓機器人這么簡單，它還可通過強大的客戶信息收集及人臉識別功能為老顧客及會員提供更精準的服務。
在旅游領域，軟銀Pepper 作為人形導覽機器人，工作起來就像一個真正的導游，詢問客戶喜歡哪一類景點，并進行相關內容推薦，然后根據客戶選擇進行相應景點介紹。軟銀Pepper 還能夠根據客戶需求進行類似景點推薦，連接到云服務及大數據平臺后，它能夠根據地圖信息提供相應的行程指南。
在中國，諸多
企業已引入軟銀Pepper用做人工智能服務機器人，經過定制化開發，為客戶提供更多智能服務。另外諸多學校也引進軟銀Pepper用做教育機器人，通過"教育+機器人"的模式，推動教育行業轉型升級。
在寧波諾丁漢大學，軟銀Pepper 人形機器人作為人工智能大使被引入校園，并提供多國語言交流、課程及圖書館信息查詢服務。
在深圳寶安機場，軟銀Pepper人形導覽機器人為旅客們解答各類路線指南、航班信息等問詢內容，大大提升了旅客們的旅行體驗。
在國家電網公司，軟銀Pepper人形服務機器人化身營業員，為用戶提供日常客戶接待及基本業務咨詢服務。
在東風日產4S店，軟銀Pepper作為人形服務機器人"智行助手"為到店消費者提供智能化的購車體驗，包括智能交互、智能銷售、智能數據等三大功能，比如軟銀Pepper機器人能為購車者提供車型查詢、精準導購、汽車科技趣味講解等服務；同時，軟銀Pepper機器人擁有的大數據收集及處理能力，為東風日產市場部門提供了強有力的客戶信息收集、客戶畫像、精準營銷等輔助數據與報告。
作為人形智能機器人領域先行者，軟銀Pepper人工智能機器人足跡遍及了亞洲、歐洲、北美70多個國家和地區，涉及教育、零售業、金融業、
健康護理及旅游等各個領域。秉承"以人為本"的理念，軟銀機器人公司作為全球機器人行業的領軍企業，致力于利用人工智能機器人技術使人類生活更加舒適、安全、高效。
